Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez:
    KARMAG Karol Wierzchowski
    Paszki Duże 3a, 21-300 Paszki Duże
    NIP: 5381784862
    REGON: 061614559
  2. Usługodawca świadczy usługi w zakresie instalacji, serwisu i konserwacji systemów klimatyzacji.
  3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

§3. Zakres usług

  1. Usługodawca oferuje:
    • Bezpłatne konsultacje i audyty
    • Projektowanie systemów klimatyzacji
    • Profesjonalny montaż urządzeń
    • Serwis i konserwację
    • Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
  2. Szczegółowy zakres usług ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem.

§4. Zamówienia i realizacja

  1. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz kontaktowy, telefonicznie lub przez system rezerwacji Calendly.
  2. Po przyjęciu zamówienia Usługodawca przygotowuje wycenę i ustala termin realizacji.
  3. Realizacja usługi następuje po akceptacji wyceny przez Klienta.
  4. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca instalacji.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Ostateczna cena ustalana jest w indywidualnej wycenie.
  3. Płatność realizowana jest zgodnie z ustaleniami umownymi.
  4. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, gotówka.

§6. Gwarancja

  1. Na wykonane instalacje udzielamy 5-letniej gwarancji.
  2. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i błędy montażowe.
  3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwego użytkowania oraz zdarzeń losowych.
  4. Warunkiem utrzymania gwarancji jest wykonywanie regularnych przeglądów serwisowych.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo.
  2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.
  3. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca dokona naprawy lub wymiany wadliwego elementu.

§8. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu realizacji usługi za zgodą Klienta.

§9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie usługi zgodnie ze sztuką instalacyjną.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania urządzeń.
  3. Usługodawca posiada ubezpieczenie OC działalności.

§10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
  3. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2025